News:

Mikäli olet unohtanut salasanasi eikä rekisteröinnissä käytetty sähköposti toimi tai haluat vaihtaa sähköpostisi toimivaksi, ota yhteyttä sähköpostilla tai facebookin kautta.

Main Menu

2018-01-19: Ylen juontajaa kyykytettiin rasistisesti asuntolainaneuvottelussa

Started by Micke90, 19.01.2018, 20:27:54

Previous topic - Next topic

Micke90

Ylen juontajaa kyykytettiin rasistisesti asuntolainaneuvottelussa - Nordea: Tässä on epäonnistuttu täysin

QuoteYle Puhe -kanavalle radio-ohjelmaa tekevä Yagmur Özberkan joutui kohtaamaan varsin ikävää kohtelua pankin asuntolainaneuvottelussa. Özberkan kertoi tapahtuneesta tuoreeltaan Twitterissä.

Özberkan oli varannut perjantaina poikaystävänsä kanssa ajan Nordean konttoriin asuntolainaneuvottelua varten.

...

Pankin asiakasneuvoja totesi heti aluksi, että hänen täytyy ensiksi tarkastaa perustiedot.

- Hänen ensimmäinen kysymyksensä meille oli, että kuinka kauan olette asuneet Suomessa.

Kysymys ihmetytti Özberkania, sillä aikaisemmissa neuvotteluissa oli kysytty ensiksi kohteesta, lainasummasta tai oliko kyse yhteislainasta.


- Totesin hänelle, että miten se tähän liittyy? Sitten sanoin, että tarpeeksi kauan, 25 vuotta. Tarkoituksenani oli jatkaa lausetta ja sanoa, että uskon meidän täyttävän varmasti kriteerit, hän selventää.

Özberkan ei ehtinyt saada lausettaan loppuun, kun pankkivirkailija jo ehti väliin.

- Hän tokaisi, että takaisin kotimaahan sitten, ja naurahti, Özberkan kertoo.

...

Özberkan tiedusteli asiakasneuvojalta, kysyykö tämä kaikilta asiakkailta, asuvatko nämä Suomessa.

Nainen vastasi tehneensä johtopäätöksensä nimen perusteella. Özberkanin poikaystävän nimi ei ole myöskään täysin kantasuomalainen.

- Sanoin, että en usko, että meidän pitäisi keskustella näistä asioista lainaneuvottelussa tai kuunnella, että minun käsketään mennä takaisin kotimaahani. En edes tiedä, minne menisin, kun olen asunut 25 vuotta Suomessa. Ihmettelin, miten hän voi puhua mahdollisesti tuleville asiakkaille sillä tavalla. Koin tilanteen todella nöyryyttäväksi, Özberkan päivittelee.

Suomessa lähes koko elämänsä asunut Özberkan muutti Turkista Suomeen pikkulapsena.

Järkyttävää! Huippuosaajalta kehdattiin kysyä, kauanko hän on Suomessa asunut. Onhan se nyt järkyttävä kysymys maassa, johon huippuosaajat ovat tottuneet lampsimaan jopa ilman passia ja henkilökorttia.  :'(


Voisi sen henkilön koko nimenkin laittaa lainaukseen näkyviin.

risto

Jännästi pätkitty lainauksesta oleelliset kohdat pois. Jos kyse olisi ollut vain tuosta "kuinka kauan olette asuneet Suomessa" -kysymyksestä, eihän siinä mitään vikaa olisi. Väitetysti pankkivirkailija olisi tämän jälkeen pyytänyt lainanhakijoita palaamaan kotimaahansa, ja se nyt on aika paksua.
"JH-a:n ei suurmoskeijalle oli niin pitkä ja perusteellinen, että tyhmimmät luulivat sen olevan kyllä." -Faidros.

MiljonääriPlayboy

Quote from: ILYagmur Özberkan ja hänen kollegansa Susani Mahadura tekevät Yle Puheelle radio-ohjelmaa, jossa käsitellään muun muassa suomalaisuutta, yhteiskunnan rakenteellisia ongelmia ja ennakkoluuloja.

- Kyllä se kirpaisee, kun se osuu omalle kohdalle. 25 vuoden jälkeen mun tarvitsee taistella tässä yhteiskunnassa paikastani sen takia, ettei mulla ole kantasuomalainen nimi.

Taistelee paikasta yhteiskunnassa loisimalla YLEssä veronmaksajien kustannuksella, saarnaamassa palkkansa maksajille yhteiskunnan rakenteellisista ongelmista. Ihan v1tun priceless.   :facepalm:

Koskahan Özberkan ja Mahaduran ohjelmassa käsitellään sitä yhteiskunnallista pikku pikku ongelmaa, että Suomessa elätetään velkarahalla yleläisten kaltaisia parasiittejä ja muita mappitoukkia, joita tuotetaan vielä kaiken lisäksi ulkomailta lisää elätettäväksi? 

Ei taida olla vielä ensi viikolla ohjelmassa? :roll:
PolPolle tiedoksi:
A) kaikki kirjoittamani on sarkasmia
B) Vous êtes des collaborateurs

Outo olio

Kyllähän tuo outoa on jos aikaisemmin on lainasummista ja muusta, ja sitten tässä vaiheessa aletaan kysyä perustietoja siitä voiko tälle henkilölle edes lainata mitään. Ensimmäisessä tapaamisessa nuo kysymykset olisivat normaaleja mutta tuossa vaiheessa eivät enää.

Onkohan käynyt niin että alkuperäinen lainanneuvottelija on ollut sairaslomalla ja sitten tuuraajalle ei kerrottu etukäteen että tämä asiakas on jo "tarkistettu"? Tai ehkä neuvottelija oli unohtanut kysyä nämä kysymykset aikaisemmin, ja nyt sitten muisti asian ja yritti paikata virheensä, ja metsään meni.

"Minun käsketään mennä takaisin kotimaahani" taas kuulostaa väärinkäsitykseltä, tämä kuulostaa siltä että pankkivirkailija päinvastoin halusi varmistaa että lainanottaja ei ole muuttamassa pois, vaan pysyy maassa. Olihan tässä tämäkin tapaus jossa joku osti auton osamaksulla ja ajoi sen Irakiin ja se jäi sinne jne. :D :facepalm:
Suvaitsevaisen ajattelun yhteenveto: Suomessa Suomen kansalaiset rikkovat Suomen lakeja. Myös muiden maiden kansalaisten on päästävä Suomeen rikkomaan Suomen lakeja. Tämä on ihmisoikeuskysymys.

Joku ostaa ässäarvan, toinen taas uhrivauvan. Kaikki erilaisia, kaikki samanarvoisia.

Can I have a safe space, too?

MW

Verovaroin kustannetun Valtion Mahtitiedottajan toimittajaa on kyykytetty?

No, onhan teillä se poliisin erityis-hippiosasto puuttumaan tällaisiin Valtion asioihin puuttumisiin, leirille vain.

Mehud

Onko tarinan päähenkilö pankkimaailman Valtteri, joka jää "laina"pysäkille, asuntolainan kiitäessä pysähtymättä ohi? Jotenkin tässä haisee nyt laajempi tarinan kerronta perinne. Liekö asioita suoraviivaistettu, jotta saataisiin juttuun lihaa luiden ympärille? Näinkö tosiaan tapahtui? Jos näin on todellakin käynyt, niin viranomaiset ottavat asian käsittelyyn kovimmalla käsittelyllä. Veikkaan kuitenkin, että tarina jää muutamaan uutisointiin, ilman viranomaisten käsittelyä.
"Se, että eurooppa ei ammu tunkeilijoita rajoilleen, ei kerro euroopan hyvyydestä, vaan sen saamattomuudesta!" - Mehud-

Suojele lastasi monikulttuurisuudelta. Kerro heille tarinoita entisestä Suomesta ja nykyisestä ruotsista. Siinä oppii tyhmempikin kakara äänestämään oikein kun aika koittaa. Näytä itse esimerkkiä!

-PPT-

Asuntolainaneuvottelussa saatetaan kysyä hyvinkin yksityiskohtaisia kysymyksiä. Monilla lainanhakijoilla on täysin vääristynyt kuva maksukyvystänsä ja useille heistä vasta neuvottelussa selviää että heillä ei ole varaa haluamaansa asuntoon.

Kim Evil-666

Saattaa olla tapahtunut, saattaa olla että ei ole, varsinkaan kuvatulla tavalla. Mielestäni juttu haisee hevonpaskalle kilometrien päähän. En usko, että kukaan pankkivirkailija käyttäytyisi kuvatulla tavalla. Tahallaan väärinymmärtämisen mahdollisuus punkee vahvasti esiin.
Pohjoinen Perkele! Arktisen alueen Eko-Mörökölli!
Oma polku- kiveen hakattu!

"Tässä on viisaus. Jolla ymmärrys on, se laskekoon pedon luvun; sillä se on ihmisen luku. Ja sen luku on kuusisataa kuusikymmentä kuusi."

Alarik

Quote from: IL...tekevät Yle Puheelle radio-ohjelmaa, jossa käsitellään muun muassa suomalaisuutta, yhteiskunnan rakenteellisia ongelmia ja ennakkoluuloja...
Miten sattuukaan ohjelma-aihe osumaan juuri kun sattuu tällainen äärimmäinen poikkeus?

Ja mistähän syystä sitä itse on alkanut yhä enemmän suhtautumaan epäillen näihin sattumuksiin? Huoh...
Näkeehän se neuvottelija papereista jo ekana että tyyppi on YLEllä toimittajana ja töissä, joten tuskin kukaan antaisi toimittajalle uutisaihetta itsestään. Helpommin tuo aihe olisi saatu jos se olisi itse keksitty. Mutta odotetaan nyt vielä jos joku oikeasti saa potkut, eikä aihe vaan katoa historiaan hiljaisuudessa...

MW

Tuommoisen kansainvälisen rasismin uhrin työpaikalla, varmaan on tosi innostunut ja motivoitunut tunnelma. Rasismi on tärkeä vientituote, kuluttajien mieleen. Luovuutta kasvattaa kanssa, tarinankerronssa.

Tuulta päin!

Vaikka täytyy sanoa, että omasta taloudestani en juuri töissä puhele, kuin ehkä jonkun lähemmän ystävän kanssa,

Pölhökustaa

Quote- Totesin hänelle, että miten se tähän liittyy? Sitten sanoin, että tarpeeksi kauan, 25 vuotta. Tarkoituksenani oli jatkaa lausetta ja sanoa, että uskon meidän täyttävän varmasti kriteerit, hän selventää.

Özberkan ei ehtinyt saada lausettaan loppuun, kun pankkivirkailija jo ehti väliin.

- Hän tokaisi, että takaisin kotimaahan sitten, ja naurahti, Özberkan kertoo

Minusta tuo kuulostaa jotenkin siltä, että pankkivirkailija on hämmentynyt Özberkanin rasisminkokemiskommentista. Özberkan on saattanut sanoa hieman agressiivisesti "...TARPEEKSI KAUAN", jonka virkailija on tulkinnut tyyliin "koti-ikävä", ja naurahtaen päästänyt jonkin tahattoman sammakon suustaan.

Olisin iloinen jos pankkivirkailijatkin ovat oppineet nuiviksi, mutta kun mielestäni eivät ole. He ovat perusdemareita tai vasureita, ja muutenkin saavat pientä bonusta onnistuneista asunto- tms. lainoista, miksi asiakasta dissaisivat rasistisesti.

Redya

Olen itse saanut hyvää palvelua Nordealta. Pankilta lainaa hakiessa on aika oleellista ymmärtää, että pankilla on oikeus ja velvollisuus tuntea asiakkaansa. Tässä tapauksessa voisi veikata, että on menty hakemaan jotain aika epärealistisen isoa lainaa alkupääomaan ja maksukykyyn nähden ja se tietysti harmittaa, jos pankki ei halua lainaa myöntää ja onhan sitä saatettu asiakkaan taholta hieman provosoida virkailijaa (näin jonkin verran eräiden kulttuurien edustajiin ja heidän käytökseensä tutustuneena olettaisin..).

Pölhökustaa

Auh, minua alkoi naurattaa tämä ketjun otsikko!

Tuli mieleen "Suldaan Said Ahmedin tätiä heitettiin rasistisesti kananmunalla" -ketju.

Rasistisesti!! Aina!!

MW

Rasismivaraus on aina hyvä lähtökohta aloittaa tasavertaiset neuvottelut. Varsinkin kannattaa pelotella "rikollisella rasismilla" etukäteen.

Palloilla on on väärät neuvonantajat.

Hyvät tyypit pärjäävät aina, kansallisuudesta riippumatta, eivätkä ole näiden "hyväntekijöiden" uhreja, tai tuttipulloja.

Kukko

Twitterissä suvakkikuoro kilpaa taivastelemassa ja ulvomassa potkuja ja sanktioita virkailijalle. Tarvisko häntä kuulla asiassa, äh mitä turhia, ulos vaan.

[tweet]954332191105929216[/tweet]

On se jännä miten näin tiedostavaa ohjelmaa toimittelevalle tapahtuukin sopivasti agendaa tukevia sattumuksia. Kuin tilauksesta.

QuoteMahadura&Özberkan tekevät Yle Puheella radio-ohjelmaa, jossa päivitetään käsitettä suomalaisuudesta vuodelle 2017. Ohjelman tarkoituksena on puhua eri vähemmistöjen asemasta Suomessa ja siitä todellisuudesta, joissa vähemmistömme elävät.
http://www.xn--lhifestivaali-bfb6y.fi/susani-mahadura-yagmur-ozberkan/

Sananvapautta ei nähdä Euroopan unionissa enää kansalaisten suojautumiskeinona hallintoa vastaan, vaan sen käyttäminen nähdään rikoksena, joka antaa viranomaisille aseet kansalaisten syyttämiseksi "vihapuheesta" tai jostakin tekaistusta "rasismista".
-J. Sakari Hankamäki

A. Salminen

HS: "Turkulainen Yagmur Özberkan pettyi perjantaina pahasti Nordean pankkikonttorin asiakaspalveluun."

https://www.hs.fi/talous/art-2000005531958.html

Vihreä feministitoimittaja teki jutun vihreästä feministitoimittajasta?

Tällainen on nykyään uutinen valtamediassa?! Turkulainen Özberkan pettyi Nordean asiakaspalveluun. Kauheaa! Jos uutinen olisi jossain Turun paikallislehdessä, niin sen ehkä vielä jotenkin ymmärtäisi, mutta että Hesarissa. Pitää varmaan ottaa yhteyttä Yleen, että tekevät huomiseksi puoli yhdeksän uutisiin pääuutisen siitä, että Turussa tummaihoinen henkilö pettyi Nordean asiakaspalveluun.

Tällainen on uutinen vain, kun kyseessä on ulkomaalaistaustainen. Tämä on käänteistä rasismia eli rasismia kantasuomalaisia kohtaan. Kuinkahan monta kertaa minä olen pettynyt pankin asiakaspalveluun, kun palvelu on ollut suorastaan törkeää. En minä siitä kirjoita someen enkä ota yhteyttä mediaan.

Kyllä on taas hirveää rasismia, kun on asiakkaalta kysytty lainaa haettaessa, kauanko hän on asunut Suomessa. Kantasuomalaiset joutuvat vastaamaan kaikenlaisiin kysymyksiin pankille ja varsinkin, jos hakee lainaa. Kun pankki toteuttaa lain vaatiman velvollisuutensa tuntea asiakas (rahanpesulaki) ja asiakas sattuu olemaan ulkomaalaistaustainen, niin asiasta pitää tehdä juttu lehteen. Voi tätä Hesarin viheravasemmistolaista itkua, kun on taas oltu tummaihoiselle ihmiselle ihan liian vähän kivoja.

HS: "Hän sanoi vain olettaneensa nimien perusteella. Sanoin, että se, mitä hän juuri sanoi, on pahinta mahdollista rasismia."

Törkeä väite. Tässä ei ole mitään rasismia. Suomessa alkaa ilmeisesti tilanne mennä samaan kuin ulkomailla, eli ulkomaalaistaustaisille aletaan jakaa etuoikeuksia sen pelossa, ettei vain syytetä rasismista. 

Varmasti Özberkan saa nyt asuntolainan. Nordeaa pelkää, että sitä päästään syyttämään rasismista. Kantasuomalainen ei ehkä saisi samassa tilanteessa lainaa pankissa. Tällainen julkisuushakuinen toiminta on Özberkanin taholta pankin painostamista.

Toivotan minäkin Yagmur Özberkanille hyvää matkaa Turkkiin eikä tarvitse tulla takaisin.

Alapo

Niin, mitähän lienee oikeasti tapahtunut? Kun ei oikeat pankkivirkailijat tuollaisia päästele, tottakai voivat epäillä riittääkö maksukyky ja kysellä erilaisia asioita. Joka on normaalia. Joku voi siitä tietty loukkaantua, jos luulee että palkka riittää mihin tahansa haaveisiin. Jos ne haaveet on kaadettu ja työ onkin määräaikainen tai freelancer-periaatteella, ei isoa lainaa niin vain anneta.

Fiftari

Olisikohan virkailijan työnantaja ollut tyytyväinen jos lainan hakijalla ei ole mitään siteitä maahan ja saa lainan mutta katoaakin sitten jonnekin staniaan?
Ylivertaisuusvinouma on kognitiivinen vinouma, jossa yksilö yliarvioi itsensä jossakin suhteessa kuten vaikkapa jonkin taidon hallinnassa. Lisäksi tyypillisesti mitä huonompi yksilö on kyseisessä taidossa sitä enemmän hän yliarvioi osaamistaan.

MW

No kontrastina joku joutilas voisi hakea asuntolainaa Turkista. Tulisi varmaan rakentavaa palautetta.

YLE ei ole työpaikka, se on maksettu jäsenyys *****paitojen poliittisessa järjestössä.

internetsi

Lohjan persut

Koekaniini

En tiedä onko radiojutustelijaa kohdeltu rasistisesti vai ei, eik kyllä oikeastaan kiinnostakaan sellaista ulinaa ja tuubaa hänen "päivä ulkkiksena/muslimina suomessa" juttunsa radiossa on. Tietenkin tuomitsen rasismin ja vaadin että laina myönnetään nollakorolla.
Mikä muuten on hänen miesoletettunsa nimi?

"YagmurOzberkan
9. tammikuuta

Oltiin pariskuntien kesken minilomalla Ranskassa ja oli aika kivaa, että meille puhuttiin ensisijaisesti ranskaa. Tullaan takaisin Suomeen, napataan taksi ja kuski sanoo meille Hello. 😆 Vinkki vuodelle 2018: Puhu aina eka suomea, sä pystyt siihen."  ??? :o >:( >:(
#I wont ride with you

"muistakaa orjalaivojen terva ja inkojen kulta, vitun rasssitistit"  :'(

Mika

Kertomuksen perusteella kuulostaa epäasialliselta kohtelulta, eikä taida olla mikään keksitty tarina, koska pankistakin asia on vahvistettu.  En ymmärrä miksi  tällaista pitäisi vähätellä tai puolustella virkailijan käytöstä jotenkin. 
"Nigerian poliisi on pidättänyt vuohen epäiltynä autovarkaudesta"

elven archer

On hankala uskoa, että juuri noin on sanottu, mutta on helppoa uskoa, että hän juuri noin asian otti. Kotimaahansa toivottaminen on hankala uskoa, koska se on niin äärimmäisen epätodennäköistä, ja näitä tuntuu useimmiten sattuvan niille yksilöille, jotka ovat näissä "yhteiskunnallisesti valveutuneimpia". Nordea voi hyvinkin pyytää anteeksi selittelemättä mitään, koska selittely näyttäisi pahalta joidenkin silmissä ja pidentäisi huomattavasti asian puimiseen käytettävää aikaa ja siten sen saamaa julkisuutta.

En sano, etteikö noin olisi voinut tapahtua, mutta minä olen ihmisten kertomuksille heidän taustoistaan riippumatta niin skeptinen, että oletusarvoisesti en usko vain siksi, että joku noin sanoo.

Micke90

Quote from: Mika on 19.01.2018, 21:35:18
Kertomuksen perusteella kuulostaa epäasialliselta kohtelulta, eikä taida olla mikään keksitty tarina, koska pankistakin asia on vahvistettu. 

Jätän tämän vain tähän:

Quote- Esimies pahoitteli tapahtunutta ja sanoi, ettei heillä ole tapana toimia näin. Heillä ei ole käytäntönä kysyä asiakkailta, kauanko he ovat asuneet Suomessa. Hän toi esiin myös sen, ettei tosin voi tietää, millä tavalla virkailija oli kommenttinsa esittänyt.

Uuno Nuivanen

Se nyt niin vakavaa ollut, että turkitarta vähän kyykyteltiin (mukamas), mutta se, että hän on myös Ylen toimittelijatar, teki tapauksesta törkeän.

MiljonääriPlayboy

JOS, siis huom. JOS tarinassa on pätkääkään totuutta seassa, niin heitetään keskusteluun mausteeksi:

Kaikkihan muistavat äskettäisen ESS:n jutun, jossa kerrottiin hiekkaihmisten asiointimentaliteetista (KELASSA, sossussa) näin:

Quote from: ESSKun aikaisemmin autoimme ihmisiä, jotka tulivat pyytämään apua ja heitä autettiin elämän alkuun, nyt meiltä vaaditaan palvelua. Jotkut meistä voivat kokea tällaisen häiritseväksi, vaikeaksi ja joskus vähän pelottavaksikin.

Saattaisi sopia kuvaan? Mitäpä JOS sinne pankkiin onkin marssittu sillä perinteisellä äbäläwäbälä-mentaliteetilla: ei pyytämään, ei anomaan, vaan VAATIMAAN lainaa? Just sain'...

Voisi itse kullakin (virkailijan asemassa) kiehahtaa?

Ja vaikkei virkailijalla olisikaan tällä kertaa kiehahtanut, niin kultamunalla varmasti on, jos vastaus onkin ollut EI TIPU... "miten ne kehtaavat, minä olen sentään YLEN toimittelija propagandisti ja työvoimapulan paikkaaja..."

e:muoks
PolPolle tiedoksi:
A) kaikki kirjoittamani on sarkasmia
B) Vous êtes des collaborateurs

internetsi

Mitäs nämä turkkilaiset nyt sitten saa lahjaksi, kun Waltterikin sai polkupyörän? Oisko vaikka uusi BMW hyvä, veronmaksajien piikkiin tietysti?
Lohjan persut

Mehud

Tämä vaikuttaa vahvasti siltä, että Ylen toimittaja on alkanut luomaan uutisaiheita työnantajalleen. Jos olisin tuo tarinan "Sankari/uhri", niin olisin vahvasti tuonut esille työnantajani, koska sillä olisi ollut merkittävä osuus osoittaa, että minulla on "kiveen hakattu" työpaikka, varsinkin etnisen toteemiuteni kiintiöstä johtuen.

HALUAN ESITTÄÄ AVOIMEN KYSYMYKSEN TAPAUKSEN "UHRILLE"! Onko hän tarkoitushakuisesti jättänyt työnantajansa mainitsematta, koska se olisi luonut hänelle erityiskohtelun pankkihaastattelussa. HAKIKO HÄN TARKOITUKSELLA KONFLIKTIA, koska hän haki pankkilainaa journalistisessa mielessä, samalla tutkien miten maahanmuuttajiin suhtaudutaan kyseisessä tilanteessa?
"Se, että eurooppa ei ammu tunkeilijoita rajoilleen, ei kerro euroopan hyvyydestä, vaan sen saamattomuudesta!" - Mehud-

Suojele lastasi monikulttuurisuudelta. Kerro heille tarinoita entisestä Suomesta ja nykyisestä ruotsista. Siinä oppii tyhmempikin kakara äänestämään oikein kun aika koittaa. Näytä itse esimerkkiä!

A. Salminen

Quote from: Mika on 19.01.2018, 21:35:18
Kertomuksen perusteella kuulostaa epäasialliselta kohtelulta, eikä taida olla mikään keksitty tarina, koska pankistakin asia on vahvistettu.  En ymmärrä miksi  tällaista pitäisi vähätellä tai puolustella virkailijan käytöstä jotenkin.

Ei asiaa vähätellä, vaan sitä suurennellaan suvakkien toimesta.

elven archer

"- Hän tokaisi, että takaisin kotimaahan sitten, ja naurahti, Özberkan kertoo."

Eli oliko pahimmillaankin kyseessä epäonnistunut vitsi, siis yritys olla hauska? Useita neuvottelujakin kävivät yms., joten ei tämä rasismilta tai muulta syrjinnältä haiskahda. Tyyppiä loukkasi jo lainan kannalta olennaisten perustietojen kysyminen, vaikka onhan sillä merkitystä, annetaanko iso summa rahaa tänne juurtuneelle ihmiselle vai jollekin ihan muulle. Ehkä asiakaspalvelija vain törmäsi näissä asioissa tosikkoon? Sellainen kuva tuosta minulle eniten tuli, mutta tietenkään noin ei pitäisi sanoa, koska eihän se asiakaspalvelutehtävään sovi.