Itäkeskuksen Kela muuttaa isompiin tiloihin – myös asiointitapa muuttuu täysin

[Khalifatta]

Ihan kun tässä jäisi jotakin sanomatta, mutta mitä...?
Ainakin uusi piste on kauempana metrosta, mutta lähempänä Puotinharjun Puhosta...

Itäkeskuksen palvelupiste muuttaa ensi kuussa uusiin, väljempiin tiloihin.

Tallinnanaukio n vanha piste on avoinna torstaihin 30. elokuuta saakka ma–pe klo 10–16. Uusi palvelupiste (Turunlinnantie 6 A) avataan on avoinna 3. syyskuuta alkaen ma–to 9–16 ja pe 10–16.

Myös asiointitapa uudistuu. Asiakkaiden ei tarvitse jonottaa, vaan Kelan palveluneuvojat vastaanottavat asiakkaan heti aulassa. Palveluneuvojat keskustelevat asiakkaan kanssa hänen tilanteestaan, neuvovat etuuksien hakemisessa ja auttavat valitsemaan asiakkaan tilanteeseen parhaiten sopivan tavan asioida.

Palvelupisteessä on 40 asiakaspäätettä, joilla asiakkaat voivat esimerkiksi täyttää hakemuksia yhdessä palveluneuvojan kanssa tai itsenäisesti.

Palveluneuvoja voi myös varata asiakkaalle ajan, jos asiakkaan tilanne vaatii laajempaa selvittelyä esimerkiksi elämäntilanteen muuttumisen takia. Itäkeskuksen uudessa palvelupisteessä on varattavissa 80–110 ajanvarausaikaa päivässä.

Loput:

https://www.helsinginuutiset.fi/artikkeli/697242-itakeskuksen-kela-muuttaa-isompiin-tiloihin-myos-asiointitapa-muuttuu-taysin

[l'uomo normale]

Ihan kun tässä jäisi jotakin sanomatta, mutta mitä...?
Ainakin uusi piste on kauempana metrosta, mutta lähempänä Puotinharjun Puhosta...

Itäkeskuksen palvelupiste muuttaa ensi kuussa uusiin, väljempiin tiloihin.

Tallinnanaukio n vanha piste on avoinna torstaihin 30. elokuuta saakka ma–pe klo 10–16. Uusi palvelupiste (Turunlinnantie 6 A) avataan on avoinna 3. syyskuuta alkaen ma–to 9–16 ja pe 10–16.

Myös asiointitapa uudistuu. Asiakkaiden ei tarvitse jonottaa, vaan Kelan palveluneuvojat vastaanottavat asiakkaan heti aulassa.

Loput:

https://www.helsinginuutiset.fi/artikkeli/697242-itakeskuksen-kela-muuttaa-isompiin-tiloihin-myos-asiointitapa-muuttuu-taysin

Tuota palveluneuvojien kohtaamista on jo ollut muissa KELAn toimipisteissä jo jonkin aikaa. Mutta jostain syystä nyt vasta ottavat käyttöön tuon menetelmän Itäkeskuksessa.

[Aukusti Jylhä]

Myös asiointitapa uudistuu. Asiakkaiden ei tarvitse jonottaa, vaan Kelan palveluneuvojat vastaanottavat asiakkaan heti aulassa. Palveluneuvojat keskustelevat asiakkaan kanssa hänen tilanteestaan, neuvovat etuuksien hakemisessa ja auttavat valitsemaan asiakkaan tilanteeseen parhaiten sopivan tavan asioida.

Jonotuskyvyttömille ja kirjotus- sekä lukutaidottomille mamuille räätälöity palvelukonsepti.

Ja taas hankaloituu kotoutuminen monta pykälää.

[Uuno Nuivanen]

Itäkeskuksen palvelupiste muuttaa ensi kuussa uusiin, väljempiin tiloihin.

Kuinkahan isot tilat lopulta tarvitaankaan?

Palvelupisteessä on 40 asiakaspäätettä, joilla asiakkaat voivat esimerkiksi täyttää hakemuksia yhdessä palveluneuvojan kanssa tai itsenäisesti.

Muutaman vuoden päästä 400.

[Hamsteri]

Käytännössä uusi piste on lähempänä kansainvaellusreittiä. Tuosta pääsee Kelan kautta suoraan Puhoksen moskeijaan notkumaan.

[Aukusti Jylhä]

Samasta uutisesta:

Käpylän ja Hakunilan Kelat suljettiin kesäkuussa. Myös Hakaniemen Kela lopetetaan.

Hakaniemessä, Käpylässä ja Hakunilassa aiemmin asioineet asiakkaat voivat jatkossa asioida Itäkeskuksen ja Kalasataman palvelupisteiden lisäksi esimerkiksi Kampissa ja Tikkurilassa sekä Malmilla.

Mamuille KELA oven eteen, ja se mahdollistetaan sulkemalla konttoreita pottunokkien alueilta. Aika härskiä toimintaa, mutta tähän on totuttu.

Sammakko alkaa jo mukavasti kypsymään räpylän kärjistä....

[Golimar]

Juuri äsken sain toisen käden tiedon että Itiksen Kela on kuin apinatarha, laumoittain kirkuvia ja möykkääviä "asiakkaita". Kuulemma oikein Fantastinen tunnelma.

[Eino P. Keravalta]

Ai se ei ole vielä auki, kiitos tiedosta!

Ajan päivittäin paikan ohi ja olen ajatellut, että käyn katsomassa tunnelmaa paikan päällä, mutta täytyy näköjään malttaa vielä hetki.

[potta]

Myös asiointitapa uudistuu. Asiakkaiden ei tarvitse jonottaa, vaan Kelan palveluneuvojat vastaanottavat asiakkaan heti aulassa. Palveluneuvojat keskustelevat asiakkaan kanssa hänen tilanteestaan, neuvovat etuuksien hakemisessa ja auttavat valitsemaan asiakkaan tilanteeseen parhaiten sopivan tavan asioida.

Jonotuskyvyttömille ja kirjotus- sekä lukutaidottomille mamuille räätälöity palvelukonsepti.

Pariin otteeseen tullut asioitua samassa rapussa hieman ennen vanhan Kelan ovien aukeamista, tunnelma on ollut raikas yhdistelmä basaaria ja aamuöistä snägärijonoa.

[no future]

Samasta uutisesta:

Käpylän ja Hakunilan Kelat suljettiin kesäkuussa. Myös Hakaniemen Kela lopetetaan.

Hakaniemessä, Käpylässä ja Hakunilassa aiemmin asioineet asiakkaat voivat jatkossa asioida Itäkeskuksen ja Kalasataman palvelupisteiden lisäksi esimerkiksi Kampissa ja Tikkurilassa sekä Malmilla.

Mamuille KELA oven eteen, ja se mahdollistetaan sulkemalla konttoreita pottunokkien alueilta. Aika härskiä toimintaa, mutta tähän on totuttu.

Sammakko alkaa jo mukavasti kypsymään räpylän kärjistä....

Hakunilahan on Vantaan mamu-keskittymä, Hakaniemen konttori palveli punaviherkuplan sossupummeja, ja aika epäilyttävä tuo Käpyläkin on... 

Tai sitten kyse on siitä, että Kalasataman uusi konttori palvelee itäistä Kantakaupunkia, ja muutenkin palveluverkkoa keskitetään raidelliikenteen vilkkaisiin solmukohtiin.

[Aukusti Jylhä]

Ehkä stadi on käynyt tuntemattomaksi, muutos on niin kovin nopeaa. Käpylä ainakin omissa ajatuksissa on pottunokkien alue. Maunulassa varmasti ne suurimmat käyttäjä- ja käyttäjäryhmät, ainakin ennen. Voi hyvinkin olla, että pohjasakan väri on muuttunut pottunokanbeigestä afrikankupariin.

Hakaniemi on kuitenkin selkeää kantapeikkojen aluetta.


No, vanhuksethan pääsevät KELAn kustantamilla takseill.... eiku tähän tuli joku muutos...?

[Maastamuuttaja]

Ottaen huomioon käynnissä olevan väestönmuutoksen määrälliset ja laadulliset muutokset vaikuttaa siltä, että luontevinta Kelan toimihenkilöiden kannalta olisi turvaverkkojen välistä käytävä dialogi.

[l'uomo normale]

Ehkä stadi on käynyt tuntemattomaksi, muutos on niin kovin nopeaa. Käpylä ainakin omissa ajatuksissa on pottunokkien alue. Maunulassa varmasti ne suurimmat käyttäjä- ja käyttäjäryhmät, ainakin ennen. Voi hyvinkin olla, että pohjasakan väri on muuttunut pottunokanbeigestä afrikankupariin.

Hakaniemi on kuitenkin selkeää kantapeikkojen aluetta.

Suomalaiset on jo opetettu käyttämään nettiä. (Paitsi minä en ihan ole oppinut, siksi olen havainnoinut) Vain ulkomaalaiset tarvitsevat suuremmassa määrin konttorissa tapahtuvaa ohjausta..

[Paju]

Hakaniemen Kela on jo pidempään ollut mustanaan asiakkaita. En ole itse siellä sitten opiskeluvuosien käynyt, mutta toimistossa suhteellisen usein asioiva läheinen on näin kertonut. Kantikset ovat lähinnä poikkeus Hakaniemen toimipisteessä.

Tämän seurauksena eläkeikäisen on turha pyytää apua asiakaspäätteiden tai kopiokoneen kanssa, saati että sitä tarjottaisiin, kehotetaan vain lukemaan ohjeet. Henkilökunta syystä tai toisesta suuntaa kädestä-pitäen-opastuksen ja avun paremmanvärisille.

Hakaniemen seudun asujamisto toki on pitkälti samaa vanhaa, mutta Hämeentien etnokaupat ja rahanvälityskonttorit vetävät mamuja puoleensa. Päiväsaikaan Hakaniemen ja Sörnäisten väli on jo vuosia ollut silmäänpistävän etninen.

Ja kuten jäsen l'uomo normale yllä totesi, iso osa kantiksista asioi netissä. Paitsi sitten juuri vanhukset ja vajaakuntoiset, jotka tarvitsisivat henkilökohtaista palvelua. Nyt se käytännössä usein epääntyy.

[Lasse]

Ja kuten jäsen l'uomo normale yllä totesi, iso osa kantiksista asioi netissä. Paitsi sitten juuri vanhukset ja vajaakuntoiset, jotka tarvitsisivat henkilökohtaista palvelua. Nyt se käytännössä usein epääntyy.

[Khalifatta]

Hakaniemen Kela on jo pidempään ollut mustanaan asiakkaita. En ole itse siellä sitten opiskeluvuosien käynyt, mutta toimistossa suhteellisen usein asioiva läheinen on näin kertonut. Kantikset ovat lähinnä poikkeus Hakaniemen toimipisteessä.

Tämän seurauksena eläkeikäisen on turha pyytää apua asiakaspäätteiden tai kopiokoneen kanssa, saati että sitä tarjottaisiin, kehotetaan vain lukemaan ohjeet. Henkilökunta syystä tai toisesta suuntaa kädestä-pitäen-opastuksen ja avun paremmanvärisille.

Hakaniemen seudun asujamisto toki on pitkälti samaa vanhaa, mutta Hämeentien etnokaupat ja rahanvälityskonttorit vetävät mamuja puoleensa. Päiväsaikaan Hakaniemen ja Sörnäisten väli on jo vuosia ollut silmäänpistävän etninen.

Ja kuten jäsen l'uomo normale yllä totesi, iso osa kantiksista asioi netissä. Paitsi sitten juuri vanhukset ja vajaakuntoiset, jotka tarvitsisivat henkilökohtaista palvelua. Nyt se käytännössä usein epääntyy.

Näin se vaan on: kyllä tätä ylitsevuotavaa "monikulttuurisuutta" itse asiassa tursuaa ihan joka raosta ja tuutista: terveysasemat, julkiset kulkuvälineet, kauppakeskukset ja niiden halpamyymälät, kirjastot, uimarannat, leikkipuistot, koulut, päiväkodit ... missä ikinä itäisen hell-sinkin´ alueella liikutkin, muutamaa keidasta lukuun ottamatta, tunkee islamilainen monokulttuurisuus ja itärikollisuus naamallesi hyökyaallon lailla. Pitää vaan opetella uimaan...